3月5日，记者受邀采访化隆县人民法院立案大厅诉讼服务窗口。为满足人民群众对司法的新需求，化隆县人民法院依托诉讼服务中心，通过创新服务模式、整合服务资源和拓展服务功能，全力打造诉讼服务中心窗口。早上9点钟，诉讼服务窗口工作人员韩玉忠正在紧张的忙碌着。在记者来到化隆县法院的20分钟时间内,韩玉忠已经接待了8位当事人。“他这里每天不断来人,人多的情况下,连喝口水的时间都没有。”导诉员对记者说。接着记者看到导诉员向当事人用专业与耐心满足当事人合理需求，悉心指导当事人操作案件查询电子触摸屏。营造温馨环境，诉讼服务中心设立了导诉区、窗口服务区和自助服务区等8个区域，设置了案件查询电子触摸屏、干警联系墙、安检系统、饮水机和空调等多项便民设施，提供来访须知、诉讼指南等诉讼指引资料。实行全方位“窗口”服务，设置了导诉导引、立案登记、速裁调解室、法律援助工作站等6个服务窗口，加大信息化、智能化投入，提高了工作效能。实施立案登记制改革，当事人可以依法无障碍行使诉权，做到了有案必立，有诉必理。将审判执行工作部分事项进行整合，前移至诉讼服务中心办理，做到了诉讼服务事项集约处理。设立人民调解委员会，对婚姻家庭纠纷等民事案件进行诉前调解，拓宽了化解矛盾纠纷途径。不断优化与升级，化隆县人民法院诉讼服务中心已经成为集约化、多功能、高效率的诉讼服务平台。在2018年1-2月，新受理案件185件，其中民事案件175件，刑事案件10件，执行案件58件，共审结案件51件。